在大众固有印象当中，家事纠纷一旦闹僵，双方只会走上法庭对峙，亲情彻底割裂。笔者从郑州联盾法律咨询接待大厅了解到，每年机构接手的民事案件当中，婚姻家事类纠纷占比接近四成。很多当事人带着满腔怨气前来咨询，夫妻争吵、婆媳隔阂、兄弟姐妹因为遗产反目，情绪远远大于理性沟通。 “家事官司不同于普通的经济纠纷，官司可以分出输赢，但是亲情一旦损伤很难修复。我们处理家事案件的第一原则永远优先调解，耐心疏导双方情绪，站在情理与法律双重角度沟通协商，尽量促成当事人私下和解。” 家事法务组主管向笔者介绍团队服务准则。
笔者记录一则真实服务案例，高新区一对年轻夫妻婚后因为生活琐事长期冷战，男方提出离婚之后，双方就两岁孩子抚养权、婚内房产分割、抚养费标准僵持不下，双方家长多次爆发争吵。当事人找到郑州联盾法律咨询之后，法务专员分开约谈夫妻二人，梳理二人婚姻矛盾根源，科普民法典当中抚养权判定、夫妻共同财产划分相关法条，多次组织线上线下调解会谈。 法务团队抓住父母都希望孩子健康成长的心理，劝说双方放下争执，最终二人达成离婚协议，和平协商孩子探视时间、房产分配，免去法庭诉讼，最大程度降低家庭变故对幼童带来的心理伤害。除离婚纠纷之外，团队常年处理婚约彩礼返还、离异之后抚养费拖欠、年迈老人赡养纠纷、家庭遗产分配、婚前协议起草等各类家事业务。
考虑到很多中老年居民不懂法律条文、不会书写民事起诉状、不清楚起诉流程，郑州联盾法律咨询提供全套文书代写、证据整理、流程指引服务，耐心拆解复杂的司法流程，手把手告知普通居民准备材料、递交资料、留存证据的注意事项。针对经济条件普通的困难住户，机构提供低价公益咨询通道，不让高昂的服务门槛挡住普通老百姓寻求法律帮助的道路。 为了普及家庭法律常识，联盾法律定期走进周边社区，开展《民法典》婚姻家庭编公益科普，面向社区中老年群体、新婚居民科普反家暴维权、婚内财产保护、赡养义务、遗嘱订立基础知识。不少社区居民表示，家门口就有专业的法律咨询站点，遇到家庭烦心事再也不会手足无措。
现如今大众婚恋观念、家庭财产结构持续变化，婚前房产、共同还贷、股权资产、理财资产、隔代遗产等新型家事纠纷层出不穷。郑州联盾法律咨询持续组织法务人员深耕婚姻家事新规，针对当下新型家庭纠纷打磨解决方案，坚持温情法律服务。负责人马荣娟告诉笔者，法律冰冷，但法律服务可以拥有温度，团队会继续深耕基层家事法律服务，化解民间家庭争端，守护辖区千家万户安稳幸福。