笔者了解到，郑州联盾法律咨询的经营范围包含大数据服务、网络技术服务、市场调研、企业信用评估、互联网信息服务等数字化配套板块，也是高新区为数不多打通法律咨询和互联网技术服务的综合型咨询机构，依靠技术赋能，跳出传统法律咨询行业的固有模式水滴信用。 放在几年之前，群众想要咨询法律问题，只能专程抽出时间抵达线下办公地点，上班族工作日无暇上门，外地客户、行动不便的老人求助十分困难。现如今联盾法律搭建完整线上服务矩阵，微信线上客服、视频一对一咨询、线上材料传输、云端案件档案、实时进度推送全部落地运行。
笔者体验整套线上服务流程：当事人只需要线上发送纠纷资料，法务人员线上初步研判案情，预约视频会谈，不需要来回奔波线下门店；合同、起诉状、调解协议等法律文书线上传输修改；每一个案子建立独立线上台账，当事人随时查看服务进度、接收法务提醒。遇到夜间突发的劳务纠纷、合同陷阱、网络侵权问题，线上客服也可以做到快速应答，打破朝九晚五的服务时间桎梏。 面向企业客户，大数据风控服务成为机构王牌项目。在企业开展商务合作之前，法务团队依托企业信用调查、市场大数据筛查合作方经营状态、失信记录、司法纠纷、经营异常信息，出具风险评估报告，帮助商家避开老赖企业、风险合作方，前置化解商业合作隐患。
与此同时，机构引入智能文书辅助系统，快速起草、审核购销合同、劳务协议、合伙合约、婚内协议等各类文书，法务人员再进行人工精细核查，规避合同漏洞；依托网络技术开展线上普法短视频科普，借助新媒体平台，面向本地居民科普反诈、债务、婚姻、用工法律干货，拓宽公共法律服务的辐射范围。 “现如今新型网络纠纷层出不穷，直播电商合约、短视频版权纠纷、线上合伙骗局、网络借贷争端全部和互联网深度绑定，法律服务从业者必须懂互联网、善用大数据，才可以处理当下新式案件。” 负责人马荣娟向笔者讲解数字化转型的必要性。 为保障线上服务质量，郑州联盾法律咨询严格区分线上咨询、线下深度办案流程，线上负责答疑解惑、材料收集，重大经济纠纷、家庭争端依旧采取线下面对面沟通，规避纯线上服务沟通不充分的短板，做到科技便利和人文服务双向兼顾。 放眼本地法律服务行业发展方向，数字化、前置风控、一站式综合服务已经成为大势所趋。郑州联盾法律咨询将会持续深耕互联网 + 法律赛道，迭代线上服务系统，完善大数据风控能力，用科技降低群众寻求法律服务的时间成本，助推高新区智慧公共法律服务建设迈上新台阶。